Как начать продавать в интернете: советы для начинающих интернет-предпринимателей
Интернет-торговля набирает все большую популярность с каждым годом. Все больше людей предпочитают совершать покупки онлайн – это удобно, быстро и выгодно. Открыть свой интернет-магазин мечтают многие, но не все знают, с чего начать и как построить успешный бизнес по продажам в сети.
Строиться план продаж должен на анализе рыночной ситуации, целевой аудитории и возможностей компании.
Как создать интернет-магазин: 7 шагов от идеи до запуска
Чтобы открыть интернет-магазин, нужно проделать следующие шаги:
- Выбрать нишу и ассортимент. Определите, что именно вы будете продавать. Лучше выбрать узкую нишу, в которой меньше конкуренции.
- Найти поставщиков товаров. Наладьте поставки и логистику. Чем ниже закупочные цены, тем больше прибыль.
- Выбрать платформу. Это могут быть готовые конструкторы интернет-магазинов, CMS (WordPress, Bitrix и др.) или разработка сайта с нуля.
- Создать дизайн. Сайт должен быть современным, удобным и соответствовать вашей целевой аудитории.
- Добавить необходимый функционал. Корзина, формы заказа и оплаты, личный кабинет и прочее.
- Настроить способы оплаты и доставки. Предложите покупателям удобные варианты.
- Продумать SEO. Чтобы сайт хорошо ранжировался в поиске и привлекал органический трафик.
На старте лучше создать простой, но работающий вариант интернет-магазина.
Как привлекать покупателей в интернет-магазин
Чтобы продавать в интернете, мало просто запустить сайт. Нужно активно привлекать целевых клиентов. Для этого используются следующие каналы:
- Таргетированная реклама в соцсетях и поисковиках. Позволяет точно настроить показы под аудиторию и быстро получить трафик.
- SMM и ведение сообществ в популярных социальных сетях. Привлекает целевую аудиторию и повышает лояльность.
- Контент и органический трафик. Полезные статьи, обзоры, новости. SEO-оптимизация и продвижение в поисковиках.
- Email-рассылки и push-уведомления. Напоминают о магазине и привлекают совершить покупку.
- Реферальные программы. Позволяют клиентам зарабатывать на рекомендациях магазина.
- Промоакции и конкурсы привлекают аудиторию, повышают лояльность, стимулируют к покупке.
Отслеживайте результаты и эффективность каждого канала. Оптимизируйте бюджет и концентрируйтесь на самых работающих способах привлечения клиентов.
Как удержать клиента и развивать интернет-магазин
Чтобы бизнес был успешным и приносил стабильный доход, нужно не только привлекать новых клиентов, но и удерживать постоянных покупателей. Для этого используются следующие инструменты:
- Аналитика и оптимизация конверсии. Отслеживайте воронку продаж, улучшайте юзабилити, предлагайте сопутствующие товары.
- Система CRM. Собирайте данные о клиентах, отправляйте персональные предложения лучшим из них.
- Коммуникация с клиентами. Оперативно отвечайте на вопросы, решайте возникающие проблемы.
- Обновление ассортимента. Регулярно пополняйте каталог новинками, проводите сезонные распродажи.
- Email-рассылки и push. Информируйте подписчиков о новых поступлениях, скидках, акциях.
Постоянно анализируйте данные, оптимизируйте процессы, обновляйте ассортимент.
